第128届广交会云端续展

第128届中国进出口商品交易会（简称广交会）10月15日再次在云端开幕。尽管新冠肺炎疫情在全球依然肆虐，仍挡不住境内外约200多个国家和地区的中外客商踊跃参展。据了解，本届广交会旨在通过聚焦双循环、跨境电商等主题活动，助力构建外贸新格局。

鉴于首次在网上举办的第127届广交会在网速和在线平台功能等方面尚不能很好满足中外客商需求，本届广交会在技术服务上又有了较大提升和改善。据商务部官网介绍，本届广交会官网已在用户注册、智能检索、移动端应用、对接洽谈、智能客服等多方面进行了升级完善。《中国贸易报》记者浏览了一些参展企业的展示页面，采访了多家参展企业后获悉，平台增加了虚拟展馆入口、私聊沟通手段、名片管理等功能，以及多项商务服务。无论是主办方还是参展企业都对在线展示、直播推介等新会展元素更加熟悉，网上参展和办展的思路都正在走向成熟。

企业和产品分类丰富供需双方快速“相认”

在广交会官网上记者看到，主办方对参展企业的分类越来越丰富。有的是按行业进行分类，更有对每个行业的子类别进行细化分类。例如，日用消费品包含餐厨用具等子类别，车辆及配件包含自行车等子类别，医药保健品及医疗器械设置了家庭医药用具子类别，其中就包含疫情期间很流行的各类测温计；也有按国家地区、企业类型（比如是否是AEO企业）、产品类型（比如是否是“可内销产品”）、参展历史（多届参展企业、新企业）和贸易形式（OEM、ODM、OBM）等进行分类，非常便于客商选择。

这些分类体现出本届广交会紧跟餐厨用具、自行车、医疗产品出口走俏等外贸形势，也以实际行动贯彻落实了出口转内销等政策，同时也体现出广交会这一历史悠久的进出口交易会的专业性，更为参展企业、采购商和关心广交会的各界人士通过不同角度、基于不同需求快速搜索到目标企业和目标产品提供了很多便利。例如，随着海关高级认证日益受到国内外采购商重视，一部分采购商在采购中表现出优先和AEO企业合作的倾向，因为他们认为获得AEO认证的外贸企业可信度更高，合作起来更有保障。线上广交会分类搜索中的一个分类便是“AEO”，这为想优先和AEO认证企业合作的采购商带来不少方便。

网上参展效果好坏取决于“老兵”能否解决新问题

虽然第128届广交会已经是第二届网上广交会，但是记者发现，依然有不少厂商不适应网上参展的方式。

6月参加过第127届广交会的深圳市友瑞德贸易有限公司工作人员告诉记者，虽然花了力气上传产品图片，但公司展示页面人气不旺，效果不理想。不过该工作人员坦承，公司这次主要沿用今年6月参展的做法，没有特别去尝试新模式。

上海思乐得不锈钢制品有限公司此次参加广交会主打咖啡壶产品，其工作人员也反馈说，参展效果一般。

与这些企业不同，广东阳晨厨具有限公司位于佛山市南海区，其产品销往60多个国家和地区。该企业工作人员告诉记者，“考虑到我公司在地区、行业所处的地位，再加上商务部门的鼓励，我们很乐意积极参加线上广交会，很认真地做了准备。比如为参加6月份举办的第127届广交会，公司花了不少资金录VCR宣介产品。”

这次参展，阳晨集团更加用心，“遇到一些资质很好的客商询盘，我们会认真对待，努力为企业积累更多客户资源。这几天确实有客人进来看视频，虽然公司传统市场——欧美市场进来的客商较少，但马来西亚、墨西哥等国家的客商比较多。如果客商对我们的产品感兴趣，可以通过对话框发询价消息，我们收到信息后和对方洽谈。如果涉及到复杂繁琐的洽谈则转到线下进行，因为广交会线上平台功能毕竟还不多。”阳晨集团工作人员告诉记者，线上广交会的确还存在网速较慢、平台功能较少等问题。

宁波长荣光电科技有限公司也是参加广交会的“老兵”，在参展之前他们就和国外的老客户打过招呼，提前为公司展示页面积攒人气和流量。该公司工作人员告诉记者，这次公司通过直播、录播等形式介绍公司产品，几天下来展示的效果还不错，就是有时网页不太流畅令人遗憾。

“我们了解到广东麦斯卡体育股份有限公司在广交会展出产品后反响不错。这家企业很有电商基础，不仅建设了自己的电子商务平台，并与京东、淘宝、唯品会、亚马逊等国内外电商密切合作发展线上业务，还在尝试直播。参加线上广交会时，以往的电商经验确实更有助于企业获得成功。”广东省电子商务协会常务副秘书长王丹分析说，“非常传统的企业对互联网不熟，电商经验不足，参加线上广交会容易遇到困难。虽然有一些辅助企业熟悉线上业务的培训，但经验技巧毕竟很难速成。”

“据我所知，广交会希望围绕国内国际双循环来努力，在国外主打私域流量的转化利用。因为广交会历史悠久，有这么多年积累的各国采购商数据和流量，而且这些没有对外开放，其他电商平台是拿不到的。”王丹建议广交会把更精准的采购商吸纳进来，这就要解决好如何把原来这么多年的线下客户、数据、流量带到线上平台上来的课题，“毕竟作为一家线上平台，最主要还是要有流量。”